Главное меню:
Опубликовано: 16.10.2017
Закон "О защите прав потребителей"
Согласно закону "О защите прав потребителей", вы вправе обменять любой непродовольственный товар, если он не подошел вам по каким-то параметрам – форме, расцветке, фасону, комплектации, фасону или размеру. В случае с товаром надлежащего качества (бракованная шуба), вы можете обменять его на аналогичный в течения четырнадцати дней, день самой покупки при этом не учитывается. Для этого вам потребуется сохранить платежные документы.
Если товар оказался бракованным, а в нашем случае – шуба, покупатель может потребовать уплаченные за нее деньги обратно, заменить этот товар на аналогичный или же другой с доплатой. Возможно также соразмерное уменьшение стоимости.
Как нужно начинать возврат уже купленной шубы?
Если продавец не соглашается с тем, что шуба бракованная и не хочет ничего исправлять, вашим шагом будет написание письменного требования – претензии. Чтобы вернуть бракованную шубу адресовать претензию нужно должнику и указывать в этом требовании потребность в выполнении обязательств, которые были им взяты. Этот этап в деле о бракованной шубе называется претензионным, он является досудебным, то есть вы стараетесь урегулировать свои взаимоотношения без вмешательств суда.
В течение десяти дней с того дня, когда руководство магазина получит претензию, оно должно прислать вам ответ. Если же спустя указанное количество времени ответ не пришел или вы считаете его несправедливым – смело обращайтесь в суд. В большинстве случаев до этого этапа не доходит, ведь фирмы не хотят портить свою репутацию, но если так у вас не случилось, то другого выхода уже нет.
Основной смысл написания претензии чтобы вернуть бракованную шубу и разбирательств без суда – сэкономить на судебных издержках, ведь за них тоже кому-то придется платить.
Обращение в суд происходит посредством отправления искового заявления в суд по месту нахождения самого ответчика.
Как вернуть бракованную шучу - помощь юриста
Если продавец оказался не добропорядочным и просто игнорирует ваши законные требования, решением в деле о возврате бракованной шубы может стать обращение к квалифицированному юристу. Довольно часто достаточно будет одного его появления в магазине и вам уже не нужно будет обращаться в суд, все исправят и так. Но уплаты неустойки можно добиться только через суд. Если дело уже дошло до суда, качественные юристы не только значительно упростят для вас весь этот процесс и помогут выиграть дело, но и проконтролируют исполнение судебного решения.
Чаще всего у нас люди не спешат добиваться выполнения собственных прав. Но когда речь идет о такой дорогой покупке, как шуба – сидеть, сложа руки, не приходится. До того, как обращаться с претензией к продавцу, вы всегда можете получить консультацию в ближайшем отделе защиты прав потребителей, которая будет для вас бесплатной.